REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PURELIGHTCANDLES.PL
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.purelightcandles.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z Konta Klienta, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
- Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Pure Light Sp. z o.o.
ul. Franciszka Hynka 8/22
11-001 Dywity
NIP: 7393997300
e-mail: kontakt@purelightcandles.pl
tel.: 509 634 499
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
- Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Informacje przedstawione w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca korzystanie ze stron internetowych.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.purelightcandles.pl.
- Sprzedawca – Pure Light Sp. z o.o., ul. Franciszka Hynka 8/22, 11-001 Dywity, NIP: 7393997300.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub dokonuje zakupu Towaru.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności świece oraz inne produkty oferowane przez Sprzedawcę.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Konto Klienta – indywidualny panel utworzony dla Klienta w ramach Sklepu, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności dostępnych po zalogowaniu.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Towary i informacje o Towarach
- Sprzedawca oferuje w Sklepie wyłącznie Towary znajdujące się w jego aktualnej ofercie i dostępne w ramach posiadanego stanu magazynowego.
- Sprzedawca nie prowadzi w ramach Sklepu sprzedaży Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta ani Towarów personalizowanych.
- Każdy Towar jest opisany w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z jego podstawowymi właściwościami przed złożeniem Zamówienia.
- Zdjęcia Towarów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. W przypadku różnic wynikających z ustawień monitora lub urządzenia Klienta, rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od zdjęcia prezentowanego w Sklepie.
- Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów, w szczególności ich ceny, właściwości i dostępności, były aktualne.
- Ceny Towarów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają informacje o wszystkich składnikach ceny wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.
- Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Sprzedawca może prowadzić promocje, wyprzedaże lub inne akcje sprzedażowe na zasadach określonych każdorazowo w Sklepie.
- Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
§ 4. Składanie i realizacja Zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
- wybrać Towar oraz jego ilość,
- dodać Towar do koszyka,
- przejść do formularza Zamówienia,
- podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
- wybrać sposób dostawy,
- wybrać sposób płatności,
- zapoznać się z podsumowaniem Zamówienia,
- zaakceptować Regulamin, jeżeli jest to wymagane,
- złożyć Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Towaru, łącznej cenie wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz innych kosztach związanych z Zamówieniem, jeżeli występują.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towaru objętego Zamówieniem.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
- Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży, chyba że wiadomość wyraźnie potwierdza zawarcie umowy.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy oraz jej podstawowe warunki.
- Do momentu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę Zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji w przypadku, gdy Towar jest niedostępny, wystąpił błąd w cenie lub opisie Towaru albo realizacja Zamówienia jest niemożliwa z innych uzasadnionych przyczyn.
- W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie i, jeżeli Klient dokonał już płatności, zwróci otrzymane środki w zakresie dotyczącym niezrealizowanego Zamówienia.
- Klient zobowiązany jest podać dane prawidłowe i kompletne, niezbędne do realizacji Zamówienia.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zamówienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich.
- Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pośrednictwem:
- systemu płatności elektronicznych Przelewy24,
- płatności BLIK, w ramach dostępnej w Sklepie obsługi płatności.
- Dostępne metody płatności oraz ewentualne ograniczenia dotyczące poszczególnych metod są prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
- Operatorem płatności elektronicznych może być podmiot obsługujący płatności wykorzystywane przez Sprzedawcę, zgodnie z warunkami danego operatora.
- W przypadku braku skutecznego dokonania płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia do czasu otrzymania płatności.
- Sprzedawca wystawia Klientowi dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W zależności od danych podanych przez Klienta może to być paragon lub faktura, w tym faktura bez wykazanego podatku VAT, jeżeli Sprzedawca jest uprawniony do jej wystawienia.
- W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, który chce otrzymać fakturę, Klient powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności nazwę firmy oraz NIP.
§ 6. Dostawa Towarów
- Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.
- Dostawa Towarów może być realizowana za pośrednictwem:
- InPost Paczkomat®,
- kuriera InPost,
- kuriera DPD.
- Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od rodzaju, wymiarów, liczby lub dostępności zamawianych Towarów.
- Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
- Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu wskazano inny termin.
- Czas realizacji Zamówienia nie obejmuje czasu potrzebnego przewoźnikowi na doręczenie przesyłki.
- Przewidywany termin doręczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i jest podawany w ramach procesu składania Zamówienia, jeżeli jest dostępny.
- W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących opóźnienie w realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi zgodnie z procedurą danego przewoźnika.
- Uszkodzenie przesyłki podczas transportu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
§ 7. Konto Klienta
- Sklep umożliwia Klientom utworzenie Konta Klienta.
- Utworzenie Konta Klienta może wymagać podania danych niezbędnych do jego utworzenia oraz ustawienia hasła.
- Klient zobowiązany jest do ochrony danych umożliwiających dostęp do Konta Klienta przed dostępem osób trzecich.
- Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeżeli poweźmie podejrzenie, że dane umożliwiające dostęp do Konta Klienta zostały uzyskane przez osobę nieuprawnioną.
- Klient może korzystać z Konta Klienta zgodnie z jego przeznaczeniem i funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie.
- Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z funkcjonalności dostępnych w Sklepie, o ile taka funkcjonalność jest dostępna.
- Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.
- Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku wykorzystywania go w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub zasadami współżycia społecznego, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
- Termin 14 dni na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane w szczególności:
- pocztą na adres Sprzedawcy,
- pocztą elektroniczną na adres: kontakt@purelightcandles.pl.
- Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, z zastrzeżeniem że Sprzedawca zwraca koszt odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie.
- Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności oraz w innych przypadkach wskazanych w ustawie.
- Towary oferowane w Sklepie nie są wykonywane według indywidualnej specyfikacji Konsumenta ani nie są personalizowane.
§ 9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach ustawy o prawach konsumenta.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową trwa co do zasady przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Reklamację można złożyć:
- pocztą na adres Sprzedawcy:
Pure Light Sp. z o.o., ul. Franciszka Hynka 8/22, 11-001 Dywity, - pocztą elektroniczną na adres:
kontakt@purelightcandles.pl.
- pocztą na adres Sprzedawcy:
- Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
- dane Klienta,
- numer Zamówienia lub inne informacje umożliwiające identyfikację zakupu,
- opis stwierdzonej niezgodności,
- żądanie Klienta,
- dane umożliwiające kontakt z Klientem.
- Brak paragonu fiskalnego nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji. Zakup może zostać wykazany również za pomocą innych dostępnych dowodów.
- W przypadku reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o udostępnienie Towaru w celu jego zbadania, przy czym koszty związane z reklamacją ponoszone są na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Jeżeli przepisy przyznają Konsumentowi prawo do żądania naprawy, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, Sprzedawca realizuje uprawnienia Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Szczegółowe zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową wynikają bezpośrednio z przepisów prawa i mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu, jeżeli Regulamin byłby z nimi sprzeczny.
§ 10. Reklamacje przedsiębiorców
- W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy za wady lub niezgodność Towaru z umową jest określana zgodnie z przepisami prawa mającymi zastosowanie do danej umowy oraz statusem Klienta.
- Przedsiębiorca powinien niezwłocznie po otrzymaniu Towaru sprawdzić jego stan oraz zgodność z Zamówieniem, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw przedsiębiorcy w zakresie, w jakim przepisy prawa nie pozwalają na ich ograniczenie lub wyłączenie.
§ 11. Bezpieczeństwo Towarów
- Towary należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami i ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa umieszczonymi na opakowaniu, etykiecie lub w opisie Towaru.
- W przypadku świec Klient powinien w szczególności przestrzegać instrukcji bezpiecznego użytkowania znajdujących się przy danym produkcie.
- Świec nie należy pozostawiać bez nadzoru podczas palenia ani używać w sposób niezgodny z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
- Informacje dotyczące bezpieczeństwa właściwe dla danego Towaru są przekazywane Klientowi w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.
- Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów mogą być również dostępne bezpośrednio na stronach poszczególnych Towarów w Sklepie.
§ 12. Konto Klienta i świadczenie usług drogą elektroniczną
- Utworzenie i prowadzenie Konta Klienta jest usługą świadczoną drogą elektroniczną.
- Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia procesu rejestracji, chyba że Sklep przewiduje inny sposób rozpoczęcia korzystania z Konta.
- Korzystanie z Konta Klienta jest nieodpłatne.
- Klient może zrezygnować z Konta Klienta w dowolnym momencie.
- W przypadku wystąpienia problemów technicznych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:
kontakt@purelightcandles.pl
lub numerem telefonu:
509 634 499. - Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep i Konto Klienta działały prawidłowo.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
§ 13. Dane osobowe i prywatność
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Pure Light Sp. z o.o., ul. Franciszka Hynka 8/22, 11-001 Dywity.
- Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
- realizacji Zamówień,
- zawierania i wykonywania umów,
- prowadzenia Konta Klienta,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
- Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu nie oznacza wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.
§ 14. Opinie o Towarach
- Jeżeli w Sklepie zostanie udostępniona funkcjonalność umożliwiająca publikowanie opinii o Towarach, opinie będą publikowane na zasadach określonych w Sklepie.
- Jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm weryfikacji opinii, informacja o sposobie weryfikacji będzie dostępna przy funkcjonalności umożliwiającej publikowanie lub przeglądanie opinii.
- Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii mających na celu sztuczne podwyższenie ocen Towarów.
- Jeżeli opinie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które nabyły lub używały danego Towaru, Sklep nie będzie sugerował, że wszystkie publikowane opinie pochodzą od takich osób.
§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z informacji dostępnych na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniu przed konkretnym podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
§ 16. Prawa własności intelektualnej
- Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logotypy, opisy oraz elementy graficzne, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
- Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy nie jest dozwolone kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
- Nazwa „Pure Light” oraz oznaczenia wykorzystywane przez Sprzedawcę mogą podlegać ochronie na podstawie właściwych przepisów prawa.
§ 17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
- W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, w granicach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Towar, którego dotyczy dana umowa.
- Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku przedsiębiorców wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile takie postanowienie jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów.
§ 18. Zmiana Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- konieczności poprawienia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto Klienta mogą zostać poinformowani w sposób odpowiedni do charakteru zmian.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klienta przed wejściem zmian w życie.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
§ 19. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej www.purelightcandles.pl.